福建省承誠招標(biāo)代理有限公司關(guān)于福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院患者安全(不良事件)系統(tǒng)、婦科專病隨訪系統(tǒng)、智慧睡眠中心管理系統(tǒng)維保服務(wù)（2026-CCZB-FJS003）網(wǎng)上競價公告
網(wǎng)上競價邀請函
福建省承誠招標(biāo)代理有限公司現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商對以下采購項目進行網(wǎng)上競價。
1、項目編號：2026-CCZB-FJS003
2、項目名稱：福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院患者安全(不良事件)系統(tǒng)、婦科專病隨訪系統(tǒng)、智慧睡眠中心管理系統(tǒng)維保服務(wù)
3、競價采購標(biāo)的名稱、數(shù)量及技術(shù)參數(shù)要求等詳見“競價采購說明一覽表”。
4、合同包總數(shù)：1
5、公告起始時間：2026年4月15日
6、報名起始時間：2026年4月15日10:00:00
7、報名截止時間：2026年4月20日17:30:00
8、競價起始時間：2026年4月21日08:00:00
9、競價截止時間：2026年4月21日10:00:00
10、潛在供應(yīng)商應(yīng)在競價公告規(guī)定的報名時間內(nèi)進行報名，方為有效報名，且公司名稱應(yīng)與競價時的公司名稱一致，本招標(biāo)公司不接受未報名的潛在供應(yīng)商競價，且可以不予以書面通知競價文件更改補充內(nèi)容等（如果有的話）。下載競價文件及上傳報價文件網(wǎng)址：http://www.asrzymh.cn
11、有關(guān)本項目采購的相關(guān)信息（包括網(wǎng)上競價文件若有修改）福建省承誠招標(biāo)代理有限公司都將在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http:/cebpubservice.com/)、福建省國資平臺（https://ygcg.fjcqjy.com/）、福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院（https://www.fjsl.com.cn）、福建省承誠招標(biāo)代理有限公司(http://www.asrzymh.cn)上公布，請潛在競價人隨時關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站，以免錯漏重要信息。
12、競價文件售價0元，在競價文件獲取期限內(nèi)，各潛在競價人可直接從采購公告附件中獲取。
13、聯(lián)系方式
采購人聯(lián)系方式
采購人名稱：福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院
地 址：福建省福州市鼓樓區(qū)東街134號
聯(lián)系人：陳工
采購代理機構(gòu)聯(lián)系方式
采購代理機構(gòu)名稱：福建省承誠招標(biāo)代理有限公司
地址：福州市鼓樓區(qū)梁厝路2號華雄大廈3號樓17層
聯(lián)系人：張水花
電話：0591-87555357、87554016
電子信箱：fjscczb@163.com
14、競價操作流程等詳見競價須知。
競價采購說明一覽表
金額單位：人民幣/元
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包號 |
品目號 |
品目名稱 |
簡要服務(wù)要求 |
數(shù)量 |
單價最高限價（元） |
總價最高限價（元） |
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1 |
1-1 |
患者安全(不良事件)系統(tǒng)、婦科專病隨訪系統(tǒng)、智慧睡眠中心管理系統(tǒng)維保服務(wù) |
詳見本章節(jié)第（二）點技術(shù)和服務(wù)要求 |
1年 |
95000 |
95000 |
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合計(大寫)：人民幣玖萬伍仟元整 |
¥：95000 |
注：
（1）以上項目所列價格為采購預(yù)算的最高限價,競價人報價總價不能超過最高限價，報價單價不能超過競價文件的單價最高限價，否則，視為無效報價。競價人按采購包報價，對同一個采購包內(nèi)所有品目號內(nèi)容報價時必須完整。不得僅對一個采購包中的部分貨物或服務(wù)進行報價，否則視為無效報價。成交以采購包為單位。
（2）供應(yīng)商必須保證所投產(chǎn)品具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)和用戶保護權(quán)，有屬于國家強制性要求（如3C等）的產(chǎn)品必須符合國家強制性認證規(guī)定。貨物的制造標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等有關(guān)資料必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。
（3）根據(jù)財政部、國家發(fā)展改革委《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕19號）的規(guī)定，臺式計算機，便攜式計算機，平板式微型計算機，激光打印機，針式打印機，液晶顯示器，制冷壓縮機，空調(diào)機組，專用制冷、空調(diào)設(shè)備，鎮(zhèn)流器，空調(diào)機，電熱水器，普通照明用雙端熒光燈，電視設(shè)備，視頻設(shè)備，便器，水嘴品目為政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品{具體品目以《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》（財庫〔2019〕19號）中“★”標(biāo)注為準(zhǔn)}。若競價人所投產(chǎn)品屬于政府強制節(jié)能產(chǎn)品的，在報價文件中須提供所投政府強制節(jié)能產(chǎn)品由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的產(chǎn)品認證證書復(fù)印件，否則視為無效報價。
一、資格標(biāo)準(zhǔn)
1、有能力提供本競價文件所述貨物及服務(wù)的法人、其他組織或者自然人均可能成為合格的競價人；
2、如由授權(quán)代表參與競價，須提供單位負責(zé)人授權(quán)書；
3、競價人應(yīng)滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件，應(yīng)提供以下證明材料或針對以下內(nèi)容作出資格承諾（見附件：福建省政府采購供應(yīng)商資格承諾函）：
（1）提供有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他相應(yīng)的證明文件；
（2）提供經(jīng)審計的上一年度的年度財務(wù)報告或其基本開戶銀行出具的資信證明；
（3）提供報價截止時間前六個月內(nèi)任一個月（不含競價截止時間的當(dāng)月）的繳稅證明；
（4）提供報價截止時間前六個月內(nèi)任一個月（不含競價截止時間的當(dāng)月）繳納社會保障的證明材料；
（5）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的聲明函；
（6）參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄及無行賄犯罪的書面聲明；（重大違法記錄是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。根據(jù)財庫〔2022〕3號文件的規(guī)定，“較大數(shù)額罰款”認定為200萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于200萬元的，從其規(guī)定。）
4、競價人須提供本項目競價公告發(fā)布之后、報名截止時間前通過：“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）信用信息查詢無嚴(yán)重違法失信行為信息記錄的打印件（或截圖）；
5、特定資格要求：無
6、本項目不接受聯(lián)合體競價；
7、競價保證金憑證復(fù)印件
注：競價人必須同時滿足以上所有的資格要求并提供資料，所有提供的相關(guān)資質(zhì)證明文件應(yīng)屬法定有效期內(nèi)的，若發(fā)生變更的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理完變更手續(xù)后方可參加競價，并以發(fā)證機關(guān)核準(zhǔn)的變更為準(zhǔn)，否則按無效文件處理。所有資格證明文件復(fù)印件應(yīng)是清晰的并加蓋競價人公章。
二、技術(shù)和服務(wù)要求（下述所有技術(shù)和服務(wù)要求均為不允許偏離的實質(zhì)性要求，出現(xiàn)任意一項負偏離或未響應(yīng)的按無效報價處理。）
對醫(yī)院現(xiàn)有的患者安全(不良事件)系統(tǒng)、婦科專病隨訪系統(tǒng)、智慧睡眠中心管理系統(tǒng)提供維護服務(wù)，具體要求如下：
（一）預(yù)防性維護
1. 分級巡檢與監(jiān)控服務(wù)
競價人須承諾提供分級、定期的系統(tǒng)巡檢與監(jiān)控服務(wù)，以確保系統(tǒng)持續(xù)健康運行：
（1）月度遠程巡檢：每月至少通過遠程方式完成一次系統(tǒng)基礎(chǔ)狀態(tài)檢查，重點關(guān)注核心服務(wù)的可用性、關(guān)鍵資源（CPU、內(nèi)存、磁盤空間）使用率、錯誤日志及備份任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)等。如發(fā)現(xiàn)異常事件和錯誤需及時匯報項目負責(zé)人并處理，預(yù)防潛在問題。應(yīng)形成包含巡檢時間、內(nèi)容、結(jié)果、異常事件及解決方案等信息的日常系統(tǒng)巡檢記錄（根據(jù)采購人要求進行調(diào)整），每季度向采購人提交匯總的巡檢記錄單。
（2）季度現(xiàn)場深度巡檢：每季度至少提供一次全面的現(xiàn)場巡檢服務(wù)，覆蓋應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心應(yīng)用軟件及所有關(guān)鍵外圍設(shè)備的物理狀態(tài)、配置及性能基線。基于巡檢數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)分析，識別性能瓶頸。
2.系統(tǒng)性能優(yōu)化與健康報告
（1）競價人須基于季度現(xiàn)場深度巡檢的數(shù)據(jù)，在巡檢后 7個工作日內(nèi)提交正式的《系統(tǒng)健康檢查與性能分析報告》。報告須包含服務(wù)器性能深度分析、數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)評估、存儲容量規(guī)劃及明確的風(fēng)險提示與優(yōu)化建議。
（2）須承諾至少每季度執(zhí)行一次主動的性能調(diào)優(yōu)操作（如數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化、查詢優(yōu)化、配置調(diào)整、索引重建、碎片整理等），以應(yīng)對業(yè)務(wù)增長帶來的性能壓力，提升系統(tǒng)性能。根據(jù)實際情況評估并執(zhí)行定期重啟服務(wù)或服務(wù)器的需求，并形成記錄。
3.數(shù)據(jù)備份恢復(fù)保障與驗證
競價人須對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性與可恢復(fù)性負全責(zé)，并承諾：
（1）日常備份監(jiān)控：納入月度遠程巡檢，確保備份任務(wù)按時、成功完成。定期查看數(shù)據(jù)備份記錄，發(fā)現(xiàn)異常需立即匯報項目負責(zé)人并及時處理。執(zhí)行必要的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫維護任務(wù)（如日志清理、索引重建等）。
（2）定期恢復(fù)驗證：每季度至少進行一次備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)演練測試，并提交《備份恢復(fù)驗證報告》，確保災(zāi)難發(fā)生時恢復(fù)流程有效。
（3）維護與文檔：執(zhí)行必要的數(shù)據(jù)庫維護（如日志清理），并制定和維護最新的《數(shù)據(jù)恢復(fù)操作手冊》。
（二）故障響應(yīng)與故障處理
1.服務(wù)熱線與支持渠道
競價人必須設(shè)立并提供7×24小時全年無休的故障報修與服務(wù)熱線電話，并承諾在服務(wù)期內(nèi)該熱線暢通可用。同時，應(yīng)提供輔助支持渠道（如指定微信、郵箱、醫(yī)院運維管理軟件），并確保及時響應(yīng)。
2.支持能力
（1）競價人須承諾提供每周5天（與國家法定工作日同步）、每天不少于8小時的即時遠程響應(yīng)與桌面支持服務(wù)。
（2）對于遠程或電話溝通無法解決的故障，緊急故障服務(wù)人員須在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，非緊急故障響應(yīng)時間與醫(yī)院工作時間同步。
3.故障分級響應(yīng)時效（SLA）
競價人必須就不同級別故障承諾以下服務(wù)時效（時間從采購人通過認可渠道正式報修起計算）。故障分類應(yīng)綜合考慮影響范圍（個人、科室、全院等）、類型（服務(wù)器、軟件、外圍設(shè)備）、嚴(yán)重程度（對患者安全、診療流程、醫(yī)院運行、用戶體驗的影響）、處理難度等：
（1）P1級（重大故障）：導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程完全中斷，影響范圍超過一個檢查室，且時長超過15分鐘；或?qū)颊呱踩�、醫(yī)院整體診療業(yè)務(wù)造成重大影響的突發(fā)事件。須在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到場（如需），2小時內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運行或提供有效備用方案。
（2）P2級（嚴(yán)重故障）：導(dǎo)致單個檢查室業(yè)務(wù)中斷，或關(guān)鍵功能失效；或影響科室級別業(yè)務(wù)。須在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到場（如需），4小時內(nèi)恢復(fù)功能。
（3）P3級（一般故障）：非核心功能異常、性能下降，但不影響主要診斷業(yè)務(wù)流程；或個人用戶的一般性問題。須在2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)處理完成。簡單故障應(yīng)接到通知后立即解決，日常故障應(yīng)在半小時內(nèi)完成，其他故障應(yīng)在1小時內(nèi)完成，處理后需及時反饋報修人。
4.故障處理流程與記錄規(guī)范
（1）競價人須承諾建立并遵循規(guī)范的故障處理流程。對無法立即解決的故障，應(yīng)及時向采購人通報處理進展，并在必要時提供臨時解決方案或備用方案。緊急或影響范圍較大的故障需協(xié)調(diào)資源處理。
（2）所有故障（無論級別）的處理過程、措施及結(jié)果均須詳細記錄，以便進行事后分析和改進。按月對日常故障進行分類匯總，向項目負責(zé)人匯報并形成記錄。
（3）對于P1、P2級（或科室級別、全院級別）故障，須在解決后3個工作日內(nèi)提交《故障分析報告》，內(nèi)容須包括事件描述、根本原因分析、影響范圍、處理步驟、預(yù)防及改進措施。
5.應(yīng)急準(zhǔn)備與知識管理
（1）競價人須在合同簽訂后1個月內(nèi)，制定并提交針對本系統(tǒng)的《重大故障應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》及《災(zāi)難恢復(fù)計劃》，并承諾定期回顧更新。
（2）競價人須建立并維護本項目的故障處理知識庫，每季度對知識庫進行更新和整理，并向采購人項目負責(zé)人同步更新摘要。知識庫內(nèi)容應(yīng)作為服務(wù)期滿后向采購人移交的文檔之一。
（三）需求管理
1.應(yīng)用程序問題與需求處理
競價人須對所有涉及應(yīng)用程序本身的問題及采購人提出的功能優(yōu)化需求，按以下分級標(biāo)準(zhǔn)承諾處理時效（所有時間自請求被正式受理并書面確認之日起計算）：
（1）應(yīng)用程序缺陷（BUG）修復(fù)：所有缺陷修復(fù)均以書面形式確認，修復(fù)時限將依據(jù)具體影響范圍、緊急程度及是否影響正常業(yè)務(wù)使用等因素，由雙方共同商定確定，原則上修復(fù)總周期不超過3個月。
①緊急BUG：指導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或核心功能不可用的代碼級缺陷。須立即啟動修改，2小時內(nèi)啟動處理并制定臨時方案，24小時內(nèi)提供修復(fù)補丁或明確的修復(fù)計劃。
②一般BUG：指非緊急的功能異�；蝈e誤。須在3個工作日內(nèi)提供分析報告與修復(fù)方案。
（2）需求變更處理：
①緊急需求：指采購人提出的、需立即響應(yīng)的功能調(diào)整。須立即啟動評估，并與采購人共同商定方案，在最短可行時間內(nèi)完成。
②簡單需求：如界面字段調(diào)整、靜態(tài)報表生成等，須在3個工作日內(nèi)完成開發(fā)與實施。
③中等難度需求：如涉及簡單邏輯修改、動態(tài)報表開發(fā)等，須在7個工作日內(nèi)完成開發(fā)與實施。
④復(fù)雜需求：如涉及核心流程改造、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)或外部接口變更等。須在10個工作日內(nèi)完成開發(fā)與實施。有特殊情況應(yīng)及時反饋與采購人，共同確認問題的修改計劃。
⑤單次需求開發(fā)工作量經(jīng)評估（評估結(jié)果需經(jīng)采購人確認），在5個工作日內(nèi)（按一個人的工作量計算，含5個工作日）的費用包含在本次競價報價中。若超過5個工作日（超過部分按1000元/每人每天計算），則須由雙方協(xié)商并經(jīng)采購人確認后額外支付費用。緊急需求立即修改,其他根據(jù)具體影響范圍及緊急程度、需求難度類別等與采購人確認修改完成時限，原則上不超過3個月。
（3）主動監(jiān)測與缺陷責(zé)任：
競價人須承諾建立對系統(tǒng)功能的每周主動監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)潛在的性能問題、功能缺陷（BUG）及安全漏洞。對于因系統(tǒng)自身設(shè)計、代碼或數(shù)據(jù)缺陷導(dǎo)致的任何問題，其修復(fù)、升級（包括但不限于性能優(yōu)化、BUG修復(fù)、安全補丁安裝）所產(chǎn)生的一切費用，均由競價人承擔(dān)，且不因此延長服務(wù)期限或增加額外費用。
2.升級管理
競價人須建立規(guī)范的系統(tǒng)升級管理流程。任何涉及應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫的升級（含補丁），必須遵循以下規(guī)定：
（1）事前審批：必須提前向采購人提交包含升級內(nèi)容、詳細實施方案、時間計劃、風(fēng)險評估、備份與回滾方案的《升級申請》，獲得書面批準(zhǔn)后方可在雙方約定的時間窗口內(nèi)實施。
（2）現(xiàn)場監(jiān)督與連續(xù)作業(yè)：實施時須有采購人的系統(tǒng)負責(zé)人或指定管理人員在場監(jiān)督。安裝過程應(yīng)連續(xù)進行，直至確認升級成功且系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
（3）事后報告與責(zé)任：實施后須提供《升級實施報告》。因競價人提供的方案錯誤或操作不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或癱瘓的，全部責(zé)任由競價人承擔(dān)，并須立即無償恢復(fù)系統(tǒng)至正常狀態(tài)。
3.安全管理與合規(guī)配合
（1）安全與保密協(xié)議：根據(jù)采購人要求簽訂安全與保密協(xié)議，所涉及的保密信息為所有采購人提供給服務(wù)供應(yīng)商的信息資料。成交供應(yīng)商在履行職責(zé)中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密、醫(yī)院重要數(shù)據(jù)信息和個人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。成交供應(yīng)商須嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定和管理辦法，合理、規(guī)范、安全地使用計算機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和信息資源。所有參與本項目的運維服務(wù)人員，上崗前必須簽署個人保密承諾書。
（2）安全維護：配合采購人定期（至少每季度一次）更新系統(tǒng)安全補丁和防病毒軟件，積極配合網(wǎng)絡(luò)安全管理員實施網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括但不限于防火墻、VPN、入侵檢測/防御系統(tǒng)等，共同防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。定期（至少每半年一次）檢查系統(tǒng)漏洞，發(fā)現(xiàn)后立即報告并協(xié)助及時修補。監(jiān)控系統(tǒng)訪問，協(xié)助防止和發(fā)現(xiàn)未授權(quán)訪問，確保系統(tǒng)安全。在發(fā)生或可能發(fā)生安全事件時，須立即按既定流程向采購人報告，并全力協(xié)助進行事件分析、處置與系統(tǒng)恢復(fù)工作。
（3）安全整改與合規(guī)配合：根據(jù)采購人提供的安全風(fēng)險評估報告或安全自查報告，對其中指出的安全漏洞等問題及時完成整改與系統(tǒng)升級。成交供應(yīng)商應(yīng)全面配合并支持醫(yī)院方開展的等級保護測評及相關(guān)安全督查等工作，且此項配合義務(wù)不附加任何條件。
4.服務(wù)團隊與溝通機制
（1）競價人在運維期間須安排一名固定的項目經(jīng)理提供現(xiàn)場駐點服務(wù)，作為與采購人的唯一日常對接人，負責(zé)協(xié)調(diào)處理所有服務(wù)請求。未經(jīng)采購人事先書面同意，不得更換項目經(jīng)理。該項目經(jīng)理須具備計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（軟考）中級及以上職稱，且具備本項目同類項目2年（含2年）以上維保服務(wù)經(jīng)驗【需在報價文件中提供由行政主管部門頒發(fā)（非協(xié)會頒發(fā)或企業(yè)頒發(fā)）的有效職稱證書復(fù)印件、個人履歷表（個人履歷表須體現(xiàn)具備本項目同類項目2年（含2年）以上維保服務(wù)經(jīng)驗），并加蓋競價人公章】。
（2）競價人應(yīng)對本次項目擬派的服務(wù)人員提供人員清單，并就人員穩(wěn)定性做出專項承諾：保證在服務(wù)過程中不隨意變更服務(wù)人員，如特殊情況需進行人員變更，應(yīng)取得采購人同意后方可進行人員變更，須提供專項承諾函，并附上述清單內(nèi)人員近3個月（不含競價截止時間的當(dāng)月）競價人為其繳納的社保證明材料復(fù)印件，未提供的視為未效響應(yīng)本項內(nèi)容（服務(wù)人員清單、專項承諾函格式詳見“第六章 報價文件格式”。）。
（3）須建立定期（如月度或季度）服務(wù)回顧會議機制，匯報服務(wù)情況，并接受采購人的服務(wù)考核。
5.文檔管理與知識移交
競價人須承諾建立并維護完整的項目文檔與知識庫，包括但不限于：故障處理記錄、巡檢報告、系統(tǒng)配置手冊、常見問題解決方案（FAQ）。所有文檔需妥善管理，并每季度向采購人匯總提交一次。服務(wù)期滿時，應(yīng)將完整的、更新的知識庫作為成果之一移交給采購人。
6.用戶支持與培訓(xùn)服務(wù)
根據(jù)用戶要求對系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，針對常見問題提供常見問題說明文檔或視頻學(xué)習(xí)、優(yōu)化軟件界面提示等，提升系統(tǒng)使用體驗。同時能對后續(xù)新增軟件與現(xiàn)有軟件之間的順利銜接和交互提供技術(shù)支持和建議。
三、商務(wù)條件（下述所有商務(wù)要求均為不允許偏離的實質(zhì)性要求，出現(xiàn)任意一項負偏離或未響應(yīng)的按無效報價處理。）
1、合同簽訂時間：成交通知書發(fā)出之日起 30 個日歷日內(nèi)，完成采購合同簽訂。
2、服務(wù)期限：自合同生效之日起提供1年的運維服務(wù)。
3、服務(wù)地點：福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院東街院區(qū)及金山院區(qū)（采購人指定地點）。
4、交貨條件：按照競價文件要求提供服務(wù)，經(jīng)采購人驗收合格后交付使用。
5、是否邀請競價人驗收：不邀請競價人驗收。
6、履約驗收方式：按競價文件、報價文件以及國家和行業(yè)驗收規(guī)范要求及合同中的相關(guān)條款進行驗收。
7、合同支付方式：
7.1開始服務(wù)6個月后，通過采購人階段驗收且收到成交供應(yīng)商提供的發(fā)票及付款材料（包括合同、成交通知書、驗收報告單等）后，達到付款條件起30日內(nèi)，支付合同總金額的50.00%。
7.2服務(wù)期滿，通過采購人第二次驗收后且收到成交供應(yīng)商提供的發(fā)票及付款材料（包括合同、中標(biāo)通知書、驗收報告單等）后，達到付款條件起30日內(nèi)，支付合同總金額的50.00%。
8、履約保證金：不繳納
9、驗收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容分階段驗收。成交供應(yīng)商提供服務(wù)六個月后采購人對服務(wù)內(nèi)容進行階段性驗收，驗收時成交供應(yīng)商需提供《產(chǎn)品故障分析報告》（若有）、《設(shè)備巡檢記錄表》等相關(guān)技術(shù)材料，經(jīng)采購人驗收合格后簽署驗收報告；服務(wù)期滿后采購人對服務(wù)內(nèi)容進行第二次驗收，驗收時成交供應(yīng)商需提供《產(chǎn)品故障分析報告》（若有）、《設(shè)備巡檢記錄表》、《年度服務(wù)總結(jié)報告》等相關(guān)技術(shù)材料，經(jīng)采購人驗收合格后簽署驗收報告。
10、違約責(zé)任
10.1成交供應(yīng)商若不按規(guī)定與采購人簽訂合同或者簽訂合同后不履行其競價承諾或者由于成交供應(yīng)商自身原因造成無法履行合同的，均視為成交供應(yīng)商違約，經(jīng)采購人書面催告后在7日內(nèi)仍不能履行的，采購人有權(quán)解除合同，且成交供應(yīng)商還應(yīng)向采購人償付合同總價款的30％作為違約金，若違約金不足以補償損失的，采購人有權(quán)要求成交供應(yīng)商賠償損失。
10.2成交供應(yīng)商逾期履行服務(wù)或所履行的服務(wù)不符合合同規(guī)定及競價文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，成交供應(yīng)商應(yīng)按合同總價款每日0.1%向采購人支付違約金，由采購人從待付價款中扣除。如成交供應(yīng)商無正當(dāng)理由逾期履行服務(wù)超過15日的，采購人可以單方面解除采購合同，且成交供應(yīng)商還應(yīng)向采購人償付合同總價款的30％作為違約金，若違約金不足以補償損失的，采購人有權(quán)要求成交供應(yīng)商賠償損失。
10.3成交供應(yīng)商在規(guī)定的驗收期限內(nèi)因成交供應(yīng)商原因無法完成相應(yīng)階段服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致無法通過階段驗收的，采購人有權(quán)單方面解除合同，并追究成交供應(yīng)商的違約責(zé)任。
10.4在明確違約責(zé)任后，成交供應(yīng)商應(yīng)在接到書面通知書起七天內(nèi)支付違約金、賠償金等。
10.5任何一方中途解除合同或因違約被守約方解除合同，違約方應(yīng)當(dāng)向守約方支付合同總金額的30%違約金。此外，因發(fā)生任何糾紛，違約方均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)守約方為解決糾紛、實現(xiàn)債權(quán)及所有訴訟活動而支付的法院訴訟費、訴訟保全費、鑒定費、評估費、公證費用、律師費用、旅差費等費用。如果違約金不足以彌補守約方的實際損失，違約方還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的實際損失。
11、知識產(chǎn)權(quán)
11.1成交供應(yīng)商提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定且非假冒偽劣品；成交供應(yīng)商還應(yīng)保證采購人不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與采購人無關(guān)，成交供應(yīng)商應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費用和后果；若采購人因此而遭致?lián)p失，則成交供應(yīng)商應(yīng)賠償該損失。
11.2若成交供應(yīng)商提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則成交供應(yīng)商的成交資格將被取消；采購人還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進行處理，具體按合同約定追究其違約責(zé)任。
12、其它要求
12.1競價人選定的技術(shù)性能必須符合或優(yōu)于競價文件的技術(shù)性能要求。
12.2競價人應(yīng)以包括本項目所涉及的有關(guān)項目的所有費用進行報價，包括：報價應(yīng)包含貨物、服務(wù)內(nèi)容、運輸、保險、采購保管、產(chǎn)品檢驗檢測、備品備件、稅收、培訓(xùn)、專用工具、驗收等項目相關(guān)的一切費用，采購人不再額外支付任何費用。
12.3本項目不允許成交供應(yīng)商以任何名義和理由進行轉(zhuǎn)包，如有發(fā)現(xiàn)，采購人有權(quán)單方終止合同，視為成交供應(yīng)商違約，成交供應(yīng)商違約對采購人造成的損失的，需另行支付相應(yīng)的賠償。
12.4本競價文件未明確的其它約定事項或條款，待采購人與成交供應(yīng)商簽訂合同時，由雙方協(xié)商訂立。
四、采購代理服務(wù)費
1、本項目采購代理服務(wù)費以成交金額的1.5%計算后整體下浮30%向成交供應(yīng)商收取。
2、成交供應(yīng)商應(yīng)以轉(zhuǎn)賬等付款方式一次性向采購代理機構(gòu)支付采購代理服務(wù)費。
3、繳納代理費賬戶信息：
開 戶 名：福建省承誠招標(biāo)代理有限公司
開 戶 行：中國工商銀行福州市晉安支行
賬 號： 1402028109600026871
競價須知
一、合格的競價人
詳見網(wǎng)上競價文件第二章：（一）資格標(biāo)準(zhǔn)。
二、報名要求及競價操作流程
（1）潛在競價人應(yīng)在網(wǎng)上競價報名截止時間前在招標(biāo)代理機構(gòu)網(wǎng)站（http://www.asrzymh.cn）首頁進行供應(yīng)商注冊，注冊成功后需聯(lián)系招標(biāo)代理機構(gòu)項目負責(zé)人進行審核，賬號經(jīng)審核后方可登錄。審核通過后競價人自行在招標(biāo)代理機構(gòu)的網(wǎng)上競價公告中下載競價文件。
（2）潛在競價人須在網(wǎng)上競價報名截止時間前按“合格的競價人”要求提供網(wǎng)上競價報名材料一式三份并加蓋公章提交至招標(biāo)代理公司。未按以上要求提交報名材料的競價人，將導(dǎo)致其競價資格被拒絕。
（3）競價人應(yīng)在規(guī)定的競價時間內(nèi)在招標(biāo)代理機構(gòu)網(wǎng)上競價平臺進行競價并上傳報價文件，未在競價時間內(nèi)提交的報價及未通過報名材料審核、未在規(guī)定時間內(nèi)繳納保證金的競價人在競價平臺所提交的報價無效。
三、競價須知
1、本項目未經(jīng)過進口產(chǎn)品論證，采購的貨物為國內(nèi)產(chǎn)品，不接受進口產(chǎn)品競價。進口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品，其中：（1）我國現(xiàn)行關(guān)境指適用海關(guān)法的中華人民共和國行政管轄區(qū)域，不包括香港、澳門和臺灣金馬等單獨關(guān)境地區(qū)；保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅港區(qū)、珠澳跨境工業(yè)區(qū)珠海園區(qū)、中哈霍爾果斯國際邊境合作中心中方配套區(qū)、綜合保稅區(qū)等區(qū)域，為海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，仍屬于中華人民共和國關(guān)境內(nèi)區(qū)域，由海關(guān)按照海關(guān)法實施監(jiān)管。（2）凡在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)或加工（包括從境外進口料件）銷往境內(nèi)其他地區(qū)的產(chǎn)品，不作為政府采購項下進口產(chǎn)品。（3）對從境外進入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，再經(jīng)辦理報關(guān)手續(xù)后從海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)進入境內(nèi)其他地區(qū)的產(chǎn)品，認定為進口產(chǎn)品。（4）競價文件列明不允許或未列明允許進口產(chǎn)品參加競價的，均視為拒絕進口產(chǎn)品參加競價。
2、競價人須打印報價文件簽字確認并每頁加蓋公章后掃描上傳報價文件（電子檔Jpg或pdf或文件夾壓縮包RAR），包括但不限于以下內(nèi)容：競價書、競價一覽表、技術(shù)和服務(wù)要求響應(yīng)表、商務(wù)條件響應(yīng)表、屬于政府強制節(jié)能產(chǎn)品的證明材料（若有）、競價人認為需提供的其他資料、網(wǎng)上競價承諾書、網(wǎng)上競價采購合同送達承諾書、代理服務(wù)費承諾書。未按上述條款要求掃描上傳報價文件的競價無效。電子報價文檔具有法律效力。
3、競價人自行承擔(dān)所有參與報價的全部相關(guān)費用，網(wǎng)上競價公告期滿，若符合采購需求的合格競價人不足三家的，網(wǎng)上競價無效。
4、競價數(shù)據(jù)以代理機構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫記錄為準(zhǔn)，一切因網(wǎng)絡(luò)通信（包括但不限于計算機及其操作系統(tǒng)的使用，IE瀏覽器升級，輸入法安裝調(diào)試，控件插件的安裝，殺毒軟件、木馬病毒的排查、網(wǎng)絡(luò)帶寬的延遲及掉線，斷網(wǎng)等）造成的競價數(shù)據(jù)錯誤或缺失均與代理機構(gòu)無關(guān)，請各競價人合理安排上傳報價文件的時間，以免造成不必要的損失。
四、競價準(zhǔn)則
1、采購代理機構(gòu)將采購人提出的采購需求在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http:/cebpubservice.com/)、福建省國資平臺（https://ygcg.fjcqjy.com/）、福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院（https://www.fjsl.com.cn）、福建省承誠招標(biāo)代理有限公司(http://www.asrzymh.cn)進行發(fā)布。網(wǎng)上競價的報價時限為公告規(guī)定的競價時間 ，在報價時限截止前，潛在競價人可通過福建省承誠招標(biāo)代理有限公司官網(wǎng)網(wǎng)競平臺進行競價，競價人首次提交的報價總價不能超過公告最高限價，報價單價不能超過競價文件的單價最高限價，否則，視為無效報價；在符合采購需求且報價有效的前提下，報價最低者成交（若報價相同的，以報價時間優(yōu)先者成交，若出現(xiàn)前述結(jié)果均相同的，則采取隨機抽取方式確定）。
2、符合以上要求的報價，可以在規(guī)定的報價時限內(nèi)不限次數(shù)報價，直到競價截止時間為止。
3、最終有效報價確認辦法
（1）競價結(jié)果在提交的報價文件全部滿足競價文件要求的前提下依據(jù)統(tǒng)一的價格要素評定最低報價,按價格最低者成交確認（若報價相同的，以報價時間優(yōu)先者成交；若出現(xiàn)前述結(jié)果均相同的，則以隨機抽取方式確定）。
（2）算術(shù)錯誤將按以下方法更正：
①競價人在競價平臺提交的最后一次報價與競價人最后一次上傳的報價文件中的報價一覽表總價不一致的，以競價人在競價平臺提交的最后一次報價為準(zhǔn)；
②報價一覽表中大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；
③報價一覽表中單價金額小數(shù)點或百分比有明顯錯位的，以報價一覽表的總價為準(zhǔn)，并修改單價；
④報價一覽表中總價金額與按照單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。
※同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價應(yīng)按照以下規(guī)定經(jīng)競價人確認后產(chǎn)生約束力，競價人不確認的，其報價無效：對計算錯誤的內(nèi)容，以書面形式要求競價人作出必要的澄清、說明或補正，澄清、說明或補正應(yīng)由競價人代表在規(guī)定的時間內(nèi)（一般在半個小時左右，具體要求將根據(jù)實際情況在澄清通知中約定）以書面形式提交。
4、競價人應(yīng)遵守采購相關(guān)法規(guī)，若競價人違反規(guī)定，將按有關(guān)規(guī)定處理。
5、各競價人的報價須符合《中華人民共和國政府采購法》第二條“采購，是指以合同方式有償取得貨物、工程和服務(wù)的行為，包括購買、租賃、委托、雇用等”的相關(guān)規(guī)定。
6、競價人已詳細審查全部競價公告，包括修改競價公告(如有的話)和有關(guān)附件，將自行承擔(dān)因?qū)θ扛們r公告理解不正確或誤解而產(chǎn)生的相應(yīng)后果。
7、競價人同意提供按照采購代理機構(gòu)可能要求的與其競價有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解采購代理機構(gòu)不一定要接受最低的競價。
五、競價結(jié)果確認
1、采購代理機構(gòu)應(yīng)在網(wǎng)上競價結(jié)果產(chǎn)生后兩個工作日內(nèi)將網(wǎng)上競價結(jié)果確認函送采購人確認；
2、采購人在接到網(wǎng)上競價結(jié)果確認函后五個工作日內(nèi)確認網(wǎng)上競價結(jié)果；
3、網(wǎng)上競價結(jié)果確認后兩個工作日內(nèi)采購代理機構(gòu)在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、福建省國資平臺、福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院官網(wǎng)、福建省承誠招標(biāo)代理有限公司官網(wǎng)上發(fā)布成交公告（公告期限為公告發(fā)布之日起1個工作日），結(jié)果公告發(fā)布的同時，采購代理機構(gòu)將向成交供應(yīng)商發(fā)出成交通知書。成交通知書發(fā)出后，采購人不得違法改變成交結(jié)果，成交供應(yīng)商無正當(dāng)理由不得放棄成交。
4、成交公告發(fā)布之日起，成交供應(yīng)商即可攜帶網(wǎng)上競價項目報價文件（一式三份）至采購代理機構(gòu)處領(lǐng)取成交通知書。競價人攜帶的網(wǎng)上競價項目報價文件包括但不限于以下內(nèi)容：競價書、競價一覽表、技術(shù)和服務(wù)要求響應(yīng)表、商務(wù)條件響應(yīng)表、屬于政府強制節(jié)能產(chǎn)品的證明材料（若有）、競價人認為需提供的其他資料、網(wǎng)上競價承諾書、網(wǎng)上競價采購合同送達承諾書、代理服務(wù)費承諾書。以上材料必須加蓋報價單位公章，并由競價人的單位負責(zé)人（或其授權(quán)代表）簽字。報價文件須加蓋騎縫章，且裝訂成冊。
六、競價保證金
1、競價保證金：人民幣 1900 元整。以銀行轉(zhuǎn)賬、電匯等非現(xiàn)金形式提交(不接受現(xiàn)金、現(xiàn)金存款形式提交)；競價保證金不是以競價人名義提交的，將導(dǎo)致其競價資格被拒絕。競價人的競價保證金未在網(wǎng)上競價報名截止時間前到達指定賬戶的將導(dǎo)致其競價資格被拒絕。
繳納保證金賬戶信息：
開 戶 名：福建省承誠招標(biāo)代理有限公司
開 戶 行：中國工商銀行福州市晉安支行
賬 號：1402028109600026871
2、未成交的競價人，在競價結(jié)果公告發(fā)布1個工作日后即可申請無息退回，成交供應(yīng)商在向采購代理機構(gòu)提供采購合同后可申請無息退回。
七、質(zhì)疑
1、競價人認為競價文件、采購過程、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的,參照政府采購質(zhì)疑和投訴辦法的有關(guān)規(guī)定向以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。
2、提出質(zhì)疑的競價人(以下簡稱質(zhì)疑競價人)應(yīng)當(dāng)是參與本項目采購活動的競價人。
潛在競價人已完成報名的,可以對該競價文件提出質(zhì)疑。未參加競價的供應(yīng)商（或未報名的潛在競價人）的質(zhì)疑函將不予受理。
3、在法定質(zhì)疑期內(nèi)質(zhì)疑人須一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，二（多）次質(zhì)疑不予受理。
4、競價人提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話;
(二)質(zhì)疑項目的名稱、編號;
(三)具體、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求;
(四)事實依據(jù);
(五)必要的法律依據(jù);
(六)提出質(zhì)疑的日期。
供應(yīng)商為自然人的,應(yīng)當(dāng)由本人簽字;供應(yīng)商為法人或者其他組織的,應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負責(zé)人,或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章,并加蓋公章。質(zhì)疑人委托授權(quán)代表辦理質(zhì)疑事務(wù)時應(yīng)當(dāng)向采購人或招標(biāo)代理機構(gòu)提交質(zhì)疑人的授權(quán)委托書、法定代表人或主要負責(zé)人及代理人的身份證復(fù)印件；授權(quán)委托書應(yīng)載明委托代理的事項和具體委托權(quán)限。
5、競價人提出質(zhì)疑,應(yīng)提交由單位負責(zé)人或授權(quán)代表（提供授權(quán)函）簽署、加蓋公章的書面原件（拒絕傳真、電郵、電話形式等其它形式）及統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章送達采購人或采購代理機構(gòu)，未提供完整材料的，采購人或采購代理機構(gòu)有權(quán)不受理。
八、如果供應(yīng)商發(fā)生以下任何一種情況時，其網(wǎng)上競價保證金將被不予退還：
（1）除因不可抗力或網(wǎng)上競價文件認可的情形以外，成交供應(yīng)商不與采購人簽訂合同或不能履約的；
（2）成交供應(yīng)商自動放棄成交資格的；
（3）供應(yīng)商假借以他人名義參加競價或者弄虛作假，騙取成交；
（4）國家法律法規(guī)以及網(wǎng)上競價文件中規(guī)定的其他競價保證金不予退還的情形。
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